Entendemos lo importante que es recibir la confirmación de tu pedido de inmediato. Si se te ha cargado un pedido pero no has recibido un correo electrónico de confirmación, puede que haya una explicación sencilla.
Posibles motivos por los que no has recibido la confirmación:
Dirección de correo electrónico incorrecta: si la dirección de correo electrónico proporcionada durante el pago era incorrecta o estaba mal escrita, es posible que el correo electrónico de confirmación se haya enviado a la dirección incorrecta.
No se ha proporcionado ninguna dirección de correo electrónico: si no has introducido una dirección de correo electrónico durante el pago, no se habría enviado el correo electrónico de confirmación.
Qué puedes hacer: para resolver este problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de buscar tu pedido y ayudarte.
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