Puede resultar frustrante cuando el seguimiento de USPS muestra que su paquete ha sido entregado, pero aún no lo ha recibido. Según el seguimiento de USPS, su artículo puede estar marcado como entregado, a veces indicando que fue dejado en su puerta de entrada, porche o en su buzón. Sin embargo, existe una situación específica que puede causar confusión para muchos destinatarios: los carteros a veces escanean todos los paquetes al comienzo de su ruta, incluso antes de haberlos entregado.

¿Qué podría estar sucediendo?

Cuando el cartero escanea los paquetes como "entregados" antes de comenzar su ruta, la información de seguimiento se actualiza prematuramente, aunque es posible que el paquete aún no haya llegado a su puerta. Esto significa que, si bien USPS muestra el paquete como "entregado", aún podría estar en tránsito o en la ruta del cartero.

¿Qué debe hacer?

Si no has recibido tu paquete a pesar de que el seguimiento indica que se entregó, no hay necesidad de entrar en pánico de inmediato. Tu paquete podría llegar dentro de las próximas 24 a 48 horas, ya que podría estar retrasado o simplemente no haberte llegado todavía. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

Revisa tu propiedad: A veces, los paquetes se dejan en lugares ocultos por razones de seguridad, como detrás de una planta o en un porche lateral. Asegúrate de revisar bien tu casa.

Pregunta a los vecinos: En ocasiones, un vecino puede haber recibido el paquete por error. Vale la pena consultar con ellos para ver si lo han recibido.

Espera un poco más: Es posible que USPS lo haya marcado como entregado antes de que el cartero llegara a ti. Esperar de 24 a 48 horas es una buena regla general.

Ponte en contacto con USPS o con el vendedor: Si aún no has recibido tu paquete después de 24 a 48 horas, comunícate con nosotros e investigaremos más a fondo. Podemos iniciar una consulta con USPS para rastrear el paquete y resolver el problema.